大切なことは
すべての指示は、窓口を一本化すること。
縦割り…という言葉がある。
その言葉を聞いたとき、
縦に社会を割ると…
一本の筋でつながった方がいい。
その威力を発揮するのが「指示系統」の一本化。

ただ、人間の社会は、そうは甘くない。
中島みゆきのうた「糸」にもあるように、
縦と横の糸が交差しなければ、いい社会はできない。

では、横の糸ってどんな糸？
それは、横のつながりのことである。

よーく、考えて指示の出し方を工夫すると…
仕事の効率は倍どころか、何十倍にも改善されることを知るといい。